5 kulcsmondat, mellyel leszerelheted az áskálódó kollégát

Sok munkahelyen akadnak olyan kollégák, akik nehezen viselik, ha valaki sikeresebb vagy népszerűbb náluk, és gyakran mindent megtesznek azért, hogy a másikat kellemetlen helyzetbe hozzák, akár a többiek előtt is.

Ha hasonló helyzettel találkozol, lehet, hogy veled is megesett már, hogy kínosan érezted magad, és nemhogy nem tudtál frappánsan visszavágni, de még jobban belebonyolódtál a helyzetbe, amitől a támadó fél csak erőre kapott.

Mégis van a szituációnak jó oldala, hiszen még mindig jobb, ha valaki nyíltan kifejezi a szándékát, mint az, ha a hátad mögött manőverezne, mert így legalább láthatod, hogy kivel van dolgod.

Az áskálódók gyakran ütik az orrukat olyan dolgokba, melyekhez semmi közük, de, ami még rosszabb, hogy gyakran provokatív megjegyzéseket tesznek, melyekkel igyekeznek téged kihozni a sodrodból, illetve zavarba ejteni. Lehet, hogy azt is elérik ezzel, hogy feleslegesen rágódj egy olyan megjegyzésen, melynek semmi alapja nincs. Nézd meg, mit válaszolhatsz, ha valaki egy hibádon lovagol, az öltözködésedet vagy a teljesítményedet kritizálja érvek nélkül!

- Képzeld, mit hallottam a rádióban!

Ez a mondat egy hirtelen témaváltást vezethet be, a szó elterelésével pedig könnyen kihúzhatod a talajt a másik fél lába alól, hiszen nem erre számított. Például, ha valaki közli veled, hogy már megint alaposan melléfogtál ezzel az ötlettel, de megszokta tőled, akkor nyugodtan elterelheted a szót. Minél banálisabb és semmitmondóbb az elterelés, annál hatásosabb! Például: - Hogy lehet ilyen ruhát felvenni? - Képzeld el, felemelték a benzin árát! Biztos, hogy furcsállni fogja a válaszodat, de épp az a célod, hogy kizökkentsd, és lássa, hogy nem veszed magadra a megjegyzését.

- Nahát! Tényleg?

A két szótagos kulcsszavak szintén meglepő hatással rendelkeznek. Ezzel meg tudsz állítani egy gúnyos megjegyzést anélkül, hogy különösebb jelentőséget tulajdonítanál neki. Azt üzened vele, hogy mellékesnek tekinted a rosszindulatú próbálkozást. Ez minden olyan helyzetben használható, amikor nincs lehetőséged vitázni, nem bonyolódhatsz konfliktusba az illetővel, vagy egyszerűen nincs kedved pazarolni az energiádat. Például: - Van, aki azért kapja a fizetését, mert formás feneke van. - Nahát!

 - Ez alatt mit értesz pontosan?

Az általánosító kijelentésekkel és a nem objektív kritikával szemben hatásos válasz lehet a visszakérdezés. A kérdésedet fogalmazd minél pontosabban, és érdeklődj arról, hogy konkrétan mit értett az alatt, amit mondott. Kijelentéséből azt a szót emeld ki, ami megbántott. Például: - A teljesítményed a béka feneke alatt van - Pontosan mit értesz az alatt, hogy a béka feneke alatt? Vagy: - Pontosan melyik részével vagy elégedetlen a munkámnak? Így nemcsak arra kényszeríted a támadót, hogy pontosítsa a kijelentését, de a higgadtságodat is bizonyítod.

- Megértem a nézőpontodat

Ezzel a bevezetéssel egyszerre hagyod rá a dolgokat, de közben lehetőséged van arra, hogy kitarts az álláspontod mellett. Megerősítheted ellenfeled véleményét, de csak, mint véleményt. Jól használható általánosító támadások esetében, például: - Mit kell ezen annyit gondolkodni?; - Ezt a nők nem értik; - Hogyan is várhatnám el tőled, hogy felfogd! Ilyenkor válaszolhatsz egy tárgyilagos kijelentéssel.

- Más az ízlésed, mint az enyém

Ez a tényszerű megállapítások egy formája. Akkor alkalmazhatod őket, ha távol akarod tartani magad a támadó ítélkezésétől. Különösen hatékony módszer zsörtölődés és szemrehányás esetén. A helyzet kulcsa, ha személytelenül állsz a támadáshoz, és az ellenfeled lelkiállapotára koncentrálsz, amit kijelentéseddel tükrözöl. Például: - Honnan szedted ezt a butaságot? - Más az ízlésed, mint az enyém; - Te most dühös vagy.

Cikkünk Barbara Berckham Verbális önvédelem című könyve alapján készült.

• munkahely
• munkahelyi ártalmak
• hivatalos
• Lélek&Test