Csak júniusban milliárdos kárt okozott az időjárás: a biztosító adatai

Közel 80 ezer lakossági kárbejelentés érkezett az idei év első felében a Generali Biztosítóhoz, de a nyári hónapokban további jelentős mértékű növekedésre számít a társaság. A biztosító csak június első felében közel egymilliárd forint értékű káresetet regisztrált. A társaság adataiból az is kiderül, hogy a vagyonkárok bejelentésére már ugyanannyian használják az online csatornákat, mint a call centert, de továbbra is a tanácsadón vagy alkuszon keresztül történő bejelentés a legnépszerűbb.

Az idei év első hat hónapjában a vezetékes vízkár - 41% -, a vihar - 15% - és az üvegtörés - 10% - okozta károk rendezésére érkezett a legtöbb lakossági bejelentés a biztosítóhoz, összesen közel 80 ezer esetben. Az eddigi évek tapasztalataiból kiindulva nyáron jellemzően az időjárással összefüggő károk ugrásszerű növekedésére kell számítani.

A MABISZ adatai alapján a biztosítókhoz 2010 és 2016 között közel egymillió kárbejelentés érkezett ebben az időszakban, míg a Generali idén csak június első felében eddig több mint hatezer lakossági vagyont érintő, vállalati és mezőgazdasági káresetet regisztrált, mintegy egymilliárd forint értékben. Ezek jelentős részét, több mint 80%-át a villámlás, a vihar és a jégverés okozta károk rendezésére irányuló bejelentések tették ki, de gyakoriak a felhőszakadásból fakadó kárigények és a tetőbeázás is.

Ebben az időszakban különösen nagy az igény a gyors, kényelmes, egyszerű és ügyfélbarát kárbejelentési, kárrendezési folyamatok iránt. A vagyonbiztosítási kárbejelentések tekintetében továbbra is a tanácsadón vagy alkuszon keresztül történő bejelentés a legnépszerűbb, ez a forma az összes eset 33%-át teszi ki, ám a lakossági ügyfelek egyre nagyobb mértékben használják az online lehetőségeket, már az összes bejelentés 18%-a ezeken a csatornákon történik, utolérve ezzel a call centeres lehetőséget - 18%.

A cég mindezek mellett új elemmel bővíti majd digitális szolgáltatási portfólióját. - A hamarosan induló szolgáltatás bevezetésével arra törekedtünk, hogy káresemény bekövetkezésekor a megszokott kárbejelentési és kárrendezési módokon túl az ügyfél számára további eszközöket tegyünk elérhetővé, ráadásul egyszerűen, kényelmesen és gyorsan - fogalmazott Szikszai József, a Generali Biztosító kárrendezési igazgatója.

• biztosító
• hasznos tippek
• káreset
• pénz
• vihar
• nyár
• online ügyintézés
• Terasz