Hogy reagálj, ha helyet akarnak cserélni veled a repülőn? A szakértő szerint így viselkedj

Mitra Amirzadeh, aki Orlandóban él és légiutas-kísérőként dolgozik, elárulta, hogy van egy jól bevált módszere az olyan utasok kezelésére, akik nehéz természetűek.

Szerinte havonta a járatai mintegy 80 százalékán előfordul valamilyen kellemetlen helycserés incidens. Egy másik szakértővel együtt elmondták, mit érdemes ilyenkor tenni.

Hogy reagálj, ha helyet akarnak cserélni veled a repülőn?

A Daily Mail oldalán azt mondta, hogy általában nem avatkozik bele az ültetési vitákba, kivéve, ha egy kisgyermek külön kerülne a szülőjétől – ebben az esetben mindig közbelép. Szerinte ilyenkor a leghatásosabb, ha megkéri azt az utast, aki nem akarja elcserélni a helyét, hogy ő vigyázzon a gyerekre – ez szinte azonnali eredményt hoz.

– Mondtam már azt is: „Rendben, akkor te fogsz vigyázni a totyogóra? Akkor kelleni fognak neked a nasik és a kifestők is, mert szükségük lesz rájuk.” Állítása szerint ettől az utasok gyorsan meggondolják magukat, és átengedik a helyüket a szülőnek.

Ugyanakkor mivel egy olyan légitársaságnál dolgozik, ahol a helyfoglalás külön díjhoz kötött, azt is hangsúlyozta, hogy sosem akarja, hogy bárkit helycserére kényszerítsenek, ha az illető fizetett érte.

– Legközelebb, ha azt érzed, hogy dühös vagy frusztrált vagy amiatt, hogy nem a kívánt helyet kaptad, emlékeztesd magad arra, hogy nem fizettél azért, hogy kiválaszd az ülőhelyed. Ha fizettél volna, már ott ülnél – üzente az utasoknak.

Jamie Fraser, a Wild Packs amerikai nyári tábor utazási szakértője is megosztotta tippjeit arról, hogyan érdemes udvariasan reagálni egy ilyen kérésre a fedélzeten. Szerinte a zökkenőmentes utazás kulcsa, hogy higgadtan és tudatosan reagálj, ha helycserére kérnek. Ugyanakkor kiemelte: senkinek sem kötelessége helyet cserélni más utassal, ha nem szeretne.

Az ülőhelyed száma szerepel a beszállókártyádon, és ha előre lefoglaltad – például ablak melletti vagy folyosó melletti helyet választottál –, jogod van ahhoz, hogy ott is maradj. Ha valaki arra kér, hogy ülj át például egy középső ülésre, az utazási szakértő azt tanácsolja, egyszerűen mondd el, hogy inkább megtartanád a helyedet.

Amennyiben az illető tovább próbálkozik, Fraser szerint fontos, hogy nyugodtan, de határozottan ismételd meg a döntésedet, magyarázkodás nélkül. Hiszen a másik utasnak is ugyanúgy lehetősége lett volna előre lefoglalni a kívánt ülőhelyet, mint neked.

Ha tovább erősködik, hogy cseréljetek helyet, fontos, hogy udvariasan, de határozottan válaszolj. Emlékeztesd magad arra, hogy nem illetlenség nemet mondani. Nyugodtan ismételd meg, hogy nem szeretnél helyet cserélni. Ha szükséges, kérd meg a légiutas-kísérőt, hogy segítsen – ők kiképzést kaptak az ilyen helyzetek kezelésére.

Csak akkor érdemes komolyan fontolóra venni a helycserét, ha egy kisgyermeket elszakítottak a családjától. Ebben az esetben azonban elsőként a légitársaság segítségét kell kérnie a családnak, nem pedig az utasokat megkérni. De tudd, hogy még ilyen helyzetben sincs kötelezettséged a cserére – a döntés mindig a tiéd.

(Képek: Getty Images Hungary.)

Állítsd be a Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen a Femina!

• repülő
• repülés
• illem
• viselkedés
• Utazás