Teljesen átalakulhat a banki ügyintézés: a magyarok már másként csinálnák
Sokan szívesebben térnek át a személyes megjelenés helyett az online banki ügyintézésre.
Sóbors
Ez is érdekelhet
Retikül
Top olvasott cikkek
-
01 -
02 -
03 -
04 -
05
Nő az igény az online banki szolgáltatásokra, a magyarok 78%-a egyre ritkábban keresi fel a bankját személyesen - derül ki az EY kelet-közép-európai régiós kutatásából, melyben a lakosság pénzügyi, banki és informatikai szokásait vizsgálták. Az MTI-nek küldött elemzés szerint a magyar lakosság fele inkább kezeli interneten pénzügyeit, mint személyesen.
Ezzel együtt a hazai válaszadók egyelőre a régiós átlagnál kevésbé bíznak a fiókhálózattal nem rendelkező pénzintézetekben, és csak akkor váltanának alternatív szolgáltatókra, ha azok számukra megfelelő terméket kínálnának. Ilyen esetben 35%-uk leginkább technológiai, 26%-uk e-kereskedelmi céget választana.
A bankoknak fel kell zárkózniuk
A pénzügyi piacon újonnan megjelenő globális szereplők hatalmas ügyfélbázisukkal, egymásra épülő szolgáltatásaikkal új szintre emelik a versenyt. A technológiai cégek dolgát nem nehezítik komplex kockázatkezelési rendszerek, így a bankok legjövedelmezőbb szolgáltatásaival szemben tudnak vonzó alternatívát kínálni az embereknek - mondta a közleményben Demeter Ákos, az EY tanácsadási üzletágának partnere.
Hozzátette: erre a kihívásra innovációval, üzleti folyamataik és ügyfélmenedzsmentjük fejlesztésével kell reagálniuk a magyar pénzintézeteknek. A kutatás szerint a magyar lakosság kétharmada egyelőre elkötelezett választott bankja mellett. Leginkább a pénzüket, valamint a személyes és financiális adataikat érzik biztonságban a pénzintézeteknél.
Tízből kilenc válaszadó ezért a jövőben is ajánlaná bankját ismerőseinek. A megkérdezettek - Magyarországon és a régióban is - egyelőre azért nem váltanak alternatív online pénzügyi szolgáltatóra, mert a váltás folyamatát túl bonyolultnak érzik, emellett az a véleményük, hogy az olyan komplex termékekhez, mint például a jelzáloghitel, hagyományos bankra van szükség - hangsúlyozta a közleményben Demeter Ákos.
Dilemma podcast
A Dilemma a femina.hu podcastje, mely minden adásban egy-egy megvitatást érdemlő témát jár körbe. A legújabb epizódban az AI, vagyis a mesterséges intelligencia előretöréséről, jövőjéről és esetleges veszélyeiről dilemmázzunk. Valóban elveheti a munkánkat az AI? Kell-e félnünk a mesterséges intelligenciától? Hogyan hasznosítható az oktatásban? Teremthet munkahelyeket? Többek között ezekre a kérdésekre keresi a választ Szertics Gergely AI szakértő, Kazár Zalán Kristóf, a Femina vezető szerkesztő-újságírója és Pintér Ada műsorvezető.
Promóció
A jövőben ez a trend megváltozhat, hiszen a magyarok többsége szerint a következő években eljön az az idő, amikor már nem lesz szükség a hagyományos bankok szolgáltatásaira. Az EY megbízásából a Nielsen a kutatást több mint 3600 ember megkérdezésével Ausztriában, Csehországban, Horvátországban, Magyarországon, Szerbiában, Szlovákiában és Szlovéniában végezte el.
Fotók: Getty Images.
Azt hiszed, ki tudsz tölteni egy sárga csekket?
Az elektronikus számlák és fizetési módok elterjedésével egyre kevésbé van szükség a hagyományos sárga csekkre. Ennek ellenére még mindig jól jöhet, ha tudod, hogyan kell kitölteni egy ilyen szelvényt. Kvíz!
OLVASD EL EZT IS!
