Veszélyre figyelmeztet a fogyasztóvédelem: vigyázz, ha karácsonyra rendelsz a neten

Az interneten vásárló fogyasztók nagyobb védelmet kapnak, ha az Európai Unió tagállamaiban működő webáruházakból rendelnek, mint akkor, ha kínai vagy egyesült államokbeli online kereskedőtől vásárolnak terméket.

Erre hívja fel a figyelmet a Budapesti Békéltető Testület. Az alternatív fogyasztóvédelmi vitarendezési fórum az MTI-hez eljuttatott közleményében kiemelte, hogy egyre többen vesznek karácsonyi ajándékot interneten, de ennek is megvannak a kockázatai.

Több forrásból kell ellenőrizni a céget

Fogyasztóvédők tanácsolják, hogy érdemes előre tájékozódni a vállalt szállítási határidőről, a nyomkövetési lehetőségről és a fogyasztói tapasztalatokról. Ezek az információk az általános szerződési feltételekben vagy külön menüpontban találhatók meg általában. A békéltető testület szerint célszerű elolvasni az interneten közzétett bejegyzéseket is az adott vállalkozásról. Továbbá mérlegelni kell, hogy a legnagyobb védelemben akkor részesülnek a fogyasztók, ha belföldről vagy valamelyik más európai uniós tagállamból rendelnek online.

14 napig lehet visszaküldeni a terméket

Előfordulhat, hogy már az online megrendelés után, de még az átvétel előtt gondolják meg magukat a fogyasztók. Ilyenkor - Európai Unión belüli vásárlás esetén - ezt lemondhatják a fogyasztók. Ha az EU-ból interneten vásárolt ajándék időben megérkezik, de az nem tetszik a megajándékozottnak, akkor az átvételtől számított 14 napig vissza lehet küldeni saját költségen. Ha viszont ez az idő letelt, akkor a kereskedő az egyébként hibátlan terméket nem köteles kicserélni, sem levásárlást biztosítani, sem a pénzt visszaadni, figyelmeztetett a Budapesti Békéltető Testület.

• fogyasztóvédelem
• ajándék
• vásárlás
• webshop
• Terasz