Ebben a kommunikációban gyengébb a Z generáció, mint az idősebbek

Az 1995–2010 között született Z generáció tagjai kétségkívül másként kommunikálnak, mint az idősebbek. A munkaerőpiacra kerülésükkor azonban ennek komoly hátrányai lehetnek. Ezt felismerve Nagy-Britanniában kísérleti program indult, melynek célja többek között a hatékonyabb kommunikáció és a szociális készségek fejlesztése a Z generáció tagjainál – írja a The Guardian.

A Z generáció fél telefonon beszélni

Az úttörő program olyan készségekre tanítja a fiatalokat, melyek segítségével könnyebben boldogulhatnak a munkahelyen. Sandeep Ranote professzor, vezető gyermekpszichiáter szerint a Z generáció egy nagyon más globális világban nőtt fel, ami miatt hiányoznak belőlük – a munkaerőpiacon is nélkülözhetetlen – kulcsfontosságú szociális készségek.

A munkáltatók szerint ugyanis a Z generáció tagjai félnek telefonon beszélni, állásinterjúkon részt venni. Ennek hátterében szakemberek szerint a közösségimédia-használat áll. Az 1995–2010 között született digitális bennszülöttek tagjai ugyanis elsősorban ezen keresztül tartják a kapcsolatot egymással. Ebből adódóan inkább szöveges üzenetek, emodzsik segítségével kommunikálnak. Így mind az élőbeszéd, mind a telefonos beszélgetés háttérbe szorult a szocializációjuk során.

Egy 2023-as, Manchesterben végzett felmérés szerint a Z generáció tagjai gyengébben teljesítenek, ha olyan alapvető készségekről van szó, mint az empátia, az időgazdálkodás, ügyfelekkel való kommunikáció, problémamegoldás és kritikai gondolkodás.

Az adatok arra utalnak, hogy a gyakori közösségimédia-használat miatt a Z generáció kevesebb „mindennapi, de alapvető” kommunikációs készséggel rendelkezik, mint az idősebbek, mondta Ranote.

– Ez kétségkívül korunk legnagyobb társadalmi-kulturális változása... a kommunikációjuk teljesen más, mint a miénk volt.

A tavasszal indult kísérleti program bár online zajlik, megköveteli a személyes interakciókat is. A cél pedig, hogy szeptemberig tízezer fiatalt érjenek el a manchesteri régióban.

(Képek: Getty Images Hungary.)

• kommunikáció
• generáció
• telefonhívás
• Gyerek