Sokakat megtéveszthetett: többszázmilliós bírság után újra célkeresztben a népszerű légitársaság

A fogyasztók korrekt tájékoztatása alapvető elvárás minden nagyvállalattal szemben, különösen olyan ágazatokban, ahol a szolgáltatások összetettek és nehezen átláthatók. Ha ez sérül, a piacfelügyeleti szervek feladata, hogy fellépjenek és helyreállítsák a bizalmat.

WizzAir - A GVH utóvizsgálata megtévesztés miatt

A Gazdasági Versenyhivatal 2024 augusztusában mintegy 307 millió forintos bírságot szabott ki a Wizz Air Hungary Légiközlekedési Zrt.-re, miután megállapította, hogy a társaság nem megfelelően tájékoztatta az utasokat egyes szolgáltatások igénybevételének lehetőségeiről. A vizsgálat szerint a cég ezzel a drágább csomagok felé terelte az ügyfeleket, miközben az automatikus utasfelvétel feltételeit sem ismertette kellő részletességgel.

A vállalkozást kötelezték a kifogásolt gyakorlat megszüntetésére, ám a később benyújtott dokumentumok nem igazolták egyértelműen a változtatások teljes körű végrehajtását. Emiatt a versenyhatóság 2026 márciusában utóvizsgálatot indított annak tisztázására, hogy valóban megtörtént-e a szükséges korrekció.

Az ügy ismét rávilágít arra, hogy a szabályok betartása nem csupán formai kötelezettség, hanem a fogyasztók védelmének alapfeltétele. Amennyiben a hiányosságok fennmaradnak, a hatóság további intézkedéseket és újabb bírságot is kilátásba helyezhet.

Fotók: Getty Images

• wizz air
• vizsgálat
• megtévesztő
• bírság
• repülőgép
• repülés
• Utazás