Kellemetlen meglepetés érhet, ha ilyen sört veszel: erre figyelj, mielőtt kosárba teszed

Sokan már rutinosan viszik vissza az üres italos dobozokat és palackokat a Mohu automatákhoz, ám mostanában több vásárló is furcsa problémával találkozott.

A Penny saját márkás, Adelskronen néven futó sörei közül bizonyos dobozokat nem fogadnak el az automaták. Hiába van rajtuk a jól ismert „visszaváltható” jel, a rendszer hibát mutat.

Nem visszaválthatós sör

Egy vásárló jelezte ezt a Telexnek, hiszen korábban gond nélkül vissza tudta váltani a sört, a legutóbbi vásárlás után viszont az automata nem ismerte fel a vonalkódot. Mint kiderült, ennek igen prózai, de annál kellemetlenebb oka van: a gyártó lecserélte az Adelskronen sörök vonalkódját, de az újat még nem regisztrálták a Mohu adatbázisában. Márpedig regisztráció nélkül a rendszer úgy érzékeli, mintha a doboz nem lenne visszaváltható.

A Mohu megerősítette: a Penny jelezte feléjük, hogy a regisztráció hamarosan elindul, és amint ez megtörténik, a sörök újra gond nélkül visszaválthatók lesznek. Addig viszont az automaták nem tudnak mit kezdeni velük.

A jogszabályok szerint elvileg nem is hozhatnának forgalomba olyan visszaváltható csomagolású italokat, amelyek nincsenek a rendszerben nyilvántartva. Ha ez mégis megtörténik, a vásárlóknak joguk van a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni. A Penny azt ígéri, amíg a technikai fennakadások tartanak, a vásárlók az Adelskronen dobozokat átmenetileg a pénztáraknál manuálisan visszaváltják, vagyis a betétdíj nem vész el.

Fotók: Getty Images Hungary

• sör
• visszaváltás
• mohu
• áruház
• ital
• Terasz