Technikai hiba miatt részleges leállás van az ország egyik legnagyobb bankjánál: a fióki ügyintézés is szünetel

Az MBH Bank arról tájékoztatta ügyfeleit, hogy a pénzintézet elektronikus csatornáinak nagy része jelenleg nem elérhető.

MBH Bank leállás

Technikai hiba miatt átmenetileg nem elérhetőek az MBH Bank elektronikus csatornái, kivéve az MBH Netbank (korábban BB) felületet - közölte a pénzintézet kedden az MTI-vel.

Hozzátették: a fióki ügyintézés is szünetel, de az ügyfeleik a bankkártyájukat zavartalanul tudják használni aktuális egyenlegük erejéig.

Közölték, munkatársaik nagy erővel dolgoznak a hiba elhárításán. "Az esetleges kellemetlenségért ezúton is elnézést kérünk és köszönjük ügyfeleink türelmét" - írták.

A Magyar Nemzeti Bank közleményt adott ki az MBH Banknál felmerült technikai problémával kapcsolatban: 

"Az MNB folyamatosan egyeztet az MBH Bank Nyrt.-vel az ügyfelek kiszolgálását érintő informatikai probléma mielőbbi megoldása érdekében. A jegybank számára elsődleges szempont az ügyfélérdekek védelme és elvárja, hogy a banki informatikai folyamatok működtetése tervezetten, szabályozottan, biztonságosan és az ügyfélérdekek maximális figyelembevételével történjen.

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) haladéktalanul megkezdte az egyeztetéseket az MBH Bank Nyrt.-vel az ügyfelek kiszolgálását érintő informatikai problémáról, és előkészíti a szükséges felügyeleti lépéseket a banki probléma mielőbbi rendezése kapcsán.

Az MBH Bank Nyrt.-vel kapcsolatos problémák kapcsán az érintett fogyasztók a bank saját ügyfélszolgálata mellett az MNB ügyfélszolgálatán írásban, telefonon vagy személyesen, is kaphatnak választ."

Kép: Getty Images Hungary

• bank
• leállás
• ügyintézés
• fontos
• szolgáltató
• Terasz