Leállás jön az ország egyik legnagyobb bankjánál: sok szolgáltatás nem lesz elérhető ezekben az időpontokban

30 órás leállás jön a CIB Banknál. A pénzintézet azt tanácsolja az ügyfeleinek, hogy nézzék meg előre, mire lesz szükségük az érintett időpontban, és intézkedjenek előre, hogy ne okozzon fennakadást a rendszerfejlesztés miatti kiesés.

CIB Bank leállása februárban

Szeretnénk felhívni figyelmét, hogy bizonyos szolgáltatásaink nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetőek informatikai rendszerünk fejlesztése miatt – idézi az Economx a CIB Bank honlapján olvasható közleményt azzal kapcsolatban, hogy február 22-én 14 órától február 23-án 20 óráig az elektronikus csatornáikat érintő rendszerfejlesztést hajtanak végre.

Emiatt a bank egyes szolgáltatásai nem, vagy korlátozottan lesznek elérhetők, melyek a következők:

• visszahíváskérés, 
• fióki időpontfoglalás,
• a panaszbejelentés,
• a hitelkalkulátorok,
• az online hiteligénylés.

A kiesés alatt a CIB Bank Online, a CIB Bank mobilalkalmazás nem lesz elérhető, emiatt:

• az ügyfelek nem tudnak átutalási megbízást indítani, jóváhagyni,
• az online bankkártyás vásárlások jóváhagyása nem lesz elérhető,
• a számlatörténet, egyenleg és egyéb adatok, dokumentumok ellenőrzése nem lesz lehetséges,
• a bankkártyával kapcsolatos műveletek – limitmódosítás, átmeneti kártyablokkolás, virtuális kártya rögzítése nem lesz elvégezhető, valamint a kártyával végzett tevékenységekkel kapcsolatos push üzenet nem érkezik meg,
• a befektetési funkciók nem lesznek elérhetőek,
• a mobilalkalmazás regisztrálása és újraregisztrálása nem lesz lehetséges,
• a withkey tokent igénylő szolgáltatások (például TAK-generálás) nem lesznek elérhetők.

A kiesés ideje alatt a CIB kártyákkal végzett ATM-, POS-tranzakciók elvégezhetők. Amennyiben a kiesést megelőzően az ügyfél készített online vásárlási kártyakódot, és bankfiókban rendelkezett a folyamattal kapcsolatban telefonszám rögzítéséről, az online vásárlás jóváhagyásához szükséges kód SMS-ben fog megérkezni.

A CIB Bank azt kéri:

• az értéknapos utalásokat az ügyfelek a kiesés ideje előtt rögzítsék be és hagyják jóvá,
• amennyiben ebben az időszakban tervez valaki nagyobb összegű online kártyás vásárlást, azt ütemezze át, amennyiben lehetséges, a kiesés előtti időszakra,
• a zavartalan bankkártyahasználat érdekében mindenki biztosítson megfelelő fedezetet a bankszámláján, valamint gondoskodjon a megfelelő kártyalimitek beállításáról.

Képek: Getty Images Hungary

• bank
• leállás
• pénzügy
• pénzügyek
• változás
• pénz
• Terasz