Átveréssel gyanúsítják a magyarok kedvenc online webáruházát

Újabb online piactér került a Gazdasági Versenyhivatal célkeresztjébe. Ezúttal a hazánkban is egyre népszerűbb, lengyel Allegro webáruház működtetőjére szabtak ki 42,5 millió forintos bírságot tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat miatt - derül ki az azénpénzem.hu cikkéből.

Ha te is vásároltál náluk, nem árt tudnod, mi zajlott a színfalak mögött.

Átveréssel gyanúsítják a webáruházat

A GVH még 2025 elején indított eljárást a céggel szemben, miután gyanússá vált a 2024. október 1. és 2025. február 28. között futó kampányuk. Az Allegro lépten-nyomon a „legalacsonyabb ár garancia” szlogennel csábította a vevőket, azt sugallva, hogy náluk garantáltan a legolcsóbban lehet beszerezni a kiszemelt termékeket. Azt ígérték, ha a vásárló máshol mégis olcsóbbat talál, a különbözet 150%-át megtérítik kupon formájában.

A probléma csak az, hogy a hangzatos ígéretek mögött kőkemény apróbetűs buktatók rejtőztek, amikről a fogyasztókat elfelejtették időben és megfelelően tájékoztatni. A vizsgálat feltárta, hogy az árgarancia nem a teljes internetre, hanem mindössze 20 előre meghatározott webáruház áraira vonatkozott. Emellett a visszatérítést kizárólag olyan regisztrált vásárlók igényelhették, akik bejelentkezve adták le a rendelést. Ha pedig valaki meg is kapta az Allegro kupont, szembesülnie kellett a ténnyel, hogy azt egyáltalán nem lehetett felhasználni utánvétes fizetés esetén.

A webáruház a szlogennel elérte, hogy a vevők kényelemből ne töltsenek időt az online árak összehasonlításával, hiszen abban a hitben ringatták őket, hogy legrosszabb esetben is kompenzálják őket. A lényeges információk elhallgatásával azonban a cég megtévesztette a gyanútlan vásárlókat, és olyan döntésekre késztette őket, amelyeket a teljes igazság birtokában valószínűleg meg sem hoztak volna.

Az Allegro az eljárás során végül nem vitatkozott a hatósággal: elismerték a jogsértést, lemondtak a jogorvoslatról, és együttműködtek a GVH-val. A 42,5 milliós büntetés megfizetése mellett a cég vállalta egy szigorú belső megfelelési program bevezetését is. Ezt a rendszert legalább három évig kötelezően működtetniük kell, amit a hatóság a jövőben egy utóvizsgálat keretében személyesen is ellenőrizni fog.

Fotók: Getty Images Hungary

Állítsd be a Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen a Femina!

• átverés
• webshop
• webáruház
• online
• Terasz