4 hiba, amit soha ne kövess el online – Illetlen, és akaratlanul is bántasz vele
Bár kislányként a legtöbben azt tanultuk, hogy egy hölgy mindig maradjon halk szavú és kerülje a konfliktust, az internet világa mintha mindent felülírna. Miért van az, hogy a közösségi médiában olykor a legvisszafogottabb nők is kíméletlen kritikusokká válnak? A technológia fejlődésével a kommunikációnk gyorsabban változik, mint valaha, de a tisztelet és a tapintat nem mehet ki a divatból.
Sóbors
Ez is érdekelhet
Top olvasott cikkek
-
01 -
02 -
03 -
04 -
05
A cikket a JTI Hungary támogatta.
„Bármilyen online csatornát is választunk, sosem szabad figyelmen kívül hagyni, hogy bár a csatorna sokféle lehet, attól még emberek ülnek a képernyő mögött”
– figyelmeztet Kibédi Varga Katalin, a JTI etikett szakértője. Ez az üzenet különösen aktuális ma, amikor a kommentszekciókban olykor elszabadulnak az indulatok, és a hagyományos etikett helyét átveszi a kíméletlen online ítélkezés.
A „jó kislány” kép és a digitális valóság
A pszichológia által jól ismert online gátlástalansági hatás (online disinhibition effect) magyarázatot ad arra, miért érezzük magunkat a billentyűzet mögött sokkal bátrabbnak, olykor pedig agresszívabbnak. Míg a való életben a metakommunikáció – az arcmimika, a hangszín és a testbeszéd – segít az empátiában, a képernyő előtt ezek a gátak leomlanak.
Érdekes ellentmondás ez: a nők többsége úgy nőtt fel, hogy a harmónia megőrzése és a másokra való odafigyelés alapérték. Mégis, a kutatások szerint a nők olykor a „relációs agresszió” eszközeihez nyúlnak online: a pletyka, a kiközösítés vagy a finomnak tűnő, de mérgező megjegyzések a digitális térben felerősödnek. Ezért is fontos szem előtt tartani Kibédi Varga Katalin szavait:
„Mi döntjük el, hogy hogyan építjük, ápoljuk a kapcsolatainkat, de mindig tartsuk szem előtt az örök érvényű értékeket: a tiszteletet, az őszinteséget és a tapintatot”.
Instagram és a „kedvesség-stratégia”
Az interneten való kommentelés egyfajta digitális részvétel, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy véleményt nyilvánítsanak, vitába szálljanak és visszajelzést adjanak a híroldalak, blogok és közösségi média tartalmairól. Ez egyfajta „társadalmi jelzésként” szolgál a digitális ökoszisztémán belül. Amikor offline interakcióban veszünk részt, látjuk az emberek reakcióit, érzékeljük a hangulatot. Érezzük az érzelmeiket. Online környezetben ez gyakran elveszik, és részben emiatt az emberek az interneten gátlástalanabbul kommunikálnak a másokkal való interakció során, mint a való életben.
Nem véletlen, hogy az olyan vizuális platformok, mint az Instagram, már tudatosan küzdenek az online zaklatás ellen. Diszkrét figyelmeztetésekkel ösztönzik a felhasználókat, hogy legyenek kedvesek. Ez a stratégia a kényszerítés helyett a viselkedés pozitív megváltoztatására épít, és olyan óriások is átvették, mint a TikTok vagy a YouTube.
Hogyan maradjunk stílusosak a neten is?
Az etikett szakértő szerint az online kommunikáció során is kiemelt szerepe van a szabályoknak.
Ha szeretnénk megőrizni női méltóságunkat és hitelességünket, érdemes megfogadni az alábbi tanácsokat:
* A fontos témákat ne chaten intézzük: Ha egy barátnői vagy családi konfliktust szeretnénk elsimítani, inkább személyesen vagy telefonon beszéljünk. Arcmimika és hangszín nélkül üzeneteink könnyen félreérthetővé válnak.
* Nyugodjunk meg: Soha ne válaszoljunk dühből egy bántó kommentre! Inkább várjunk, amíg megnyugszunk, és hagyjuk a választ a piszkozatok között.
* Helyesírás és tartás: A korrekt helyesírás nemcsak tudás, hanem a másik fél iránti tisztelet jele is. E-mailben pedig ellenőrizzük, hogy helyesen töltöttük-e ki a címzett nevét és a levél „tárgy” rovatát.
* Emoji-kontroll: Az emojik és rövidítések használata inkább csak a baráti levelezésben javasolt, hivatalos körökben maradjanak meg a klasszikus formulák.
Szülőként fontos felelősségünk a példamutatás: ha gyermekeink azt látják, hogy tudatosan és empátiával kezeljük a konfliktusokat, ők is könnyebben tanulják meg a digitális térben való biztonságos és etikus eligazodást.
Figyelmesség az offline térben
A tudatos jelenlét nem áll meg a telefon képernyőjénél. Az, ahogyan másokkal bánunk, annak kifejezése, hogy mennyire tiszteljük őket. A mások iránti tisztelet biztonságot, bizalmat és jó közérzetet eredményez. Az alábbi gesztusok segítségével kifejezhetjük mások iránti tiszteletünket:
- A személyes tér tisztelete
- Mások véleményének tisztelete
- Mások választásának tisztelete
- Udvariasság
- Gondolkozzunk, mielőtt beszélünk
Különösen fontos terület a mindennapi együttélésben a dohányzási etikett. Legyen szó klasszikus dohányzásról vagy hevített eszközök használatáról, mindig a nemdohányzók komfortját és egészségét kell előtérbe helyezni. Ezért fontos a megfelelő helyválasztás, a távolságtartás és a kijelölt területek használata. A nemdohányzó zónáknak a tiszteletben tartása elengedhetetlen ahhoz, hogy minden ember számára kellemes környezetet biztosítsunk, és betartsuk az előírásokat.
Ha valaki arra kér bennünket, hogy távolodjunk el, ne vitatkozzunk, és ne védekezzünk. Egyszerűen annyit mondjuk, hogy „persze, semmi gond”, és lépjünk kicsit arrébb. A legtöbb ember nagyon hálás a figyelmességért.
Dr. Kibédi-Varga Katalin tanácsait követve látható, hogy az empatikus kommunikáció és a másokra figyelő viselkedés nem csupán elvárás, hanem egy olyan szemléletmód, amely segít biztonságosabb és kulturáltabb közösséget teremteni a digitális és a valós térben egyaránt.
További részletek és tippek a stílusos jelenléthez: hevitettetikett.hu.
Társadalmi célú reklám – Megrendelője a JTI Hungary Zrt. A hevített dohánytermékek fogyasztása károsítja az Ön egészségét és függőséghez vezet.
További információ: JTI Hungary Zrt. Vállalati Kapcsolatok és Kommunikáció (Email: sajto@jti.com).
